Rädda Barnen använder sig av autogiro för att upprätta ett månadsgivande. Vi använder oss av Bankgirot för att möjliggöra det. PG (post giro) och BG (bank giro) har vi för att samla in pengar, det kan komma in pengar där spontant eller via kommunikation av exempelvis insamlingsbrev.
Vid eventuella fel med filerna som skickas till och från bankgirot kommer högst troligt Produktadmin från Kundservice att lägga ett servicedeskärende. Detta brukar eskaleras direkt till systemutvecklaren då det är kopplat till Adir.
SLA
Saknas. Ärenden läggs här: https://www.bankgirot.se/kundservice/e-formular/support---kundservice/
Förvaltningsorganisation:
Produktområdesansvarig: Jim Kollevik
Produktägare: Jim Kollevik
Super User: Annika Degling
Super User: Anna Hesselstedt
Informationsansvarig: ?